반품 정책
Missy Lee는 모든 고객이 구매에 만족하시길 바랍니다. 만약 제품을 반품해야 하는 경우, 다음 조건에 따라 반품을 수락합니다:
반품 자격
- 제품은 수령 후 30일 이내에 반품해야 합니다.
- 제품은 모든 태그와 함께 원래 상태로, 손상되지 않은 포장 상태로 반품해야 합니다.
- 제품은 착용, 세탁 또는 손상되지 않은 상태여야 합니다.
반품 절차
- 문의하기: service@missylee.com으로 이메일을 보내 반품 승인과 추가 지침을 요청하세요.
- 반품 준비: 제품을 안전하게 포장하고, 원래 상태로 반품되는지 확인하세요.
- 반품 배송: 반품 비용은 고객이 부담합니다. 안전한 반품을 보장하기 위해 보험이 적용된 배송 서비스를 이용하는 것을 권장합니다.
환불 절차
- 반품된 제품이 도착하고 검토된 후, 이메일로 알림을 받게 됩니다.
- 환불은 반품 접수 후 5-7 영업일 이내에 처리되며, 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
- 원래 구매 시 발생한 배송비(해당되는 경우)는 환불되지 않습니다.
반품에 대한 문의 사항이 있으시면 고객 서비스 팀에 언제든지 문의해 주세요.